ᛁᛞᚢᚾᚾ

Toimitus

Jokainen sauna valmistetaan käsin ja toimitetaan kotiovellesi huolella valitun rahtikumppanin kautta. Tässä kerromme tarkasti, mitä voit odottaa.

Ruotsin, Saksan, Suomen ja Tanskan rahtilaskuri Maailmanlaajuinen toimitus pyynnöstä Toimitusaika 6–10 viikkoa Updated kesäkuuta 2025
Matka verstaalta kotiisi
Vaihe 01

Tilaus vahvistettu

Päivä 1
Vaihe 02

Käsintehty tilauksesta

Viikot 1–8
Vaihe 03

Laadunvarmistettu

Ennen lähetystä
Vaihe 04

Rahtilähetys

Viikot 8–10
Vaihe 05

Toimitettu sinulle

Löylyn aika

Sauna ei ole tavallinen paketti. Se on puusta, teräksestä ja lasista rakennettu kokonaisuus, ja sitä kuljetetaan sen mukaisesti. Koko toimitusprosessimme on suunniteltu tilaamasi tuotteen painon ja arvon ympärille.

01

Mistä se tulee

Jokainen Idun Sauna -tuote valmistetaan käsin materiaali- ja kokoonpanokumppanimme verstaalla. Kumppanimme on rakentanut laadukkaita puurakenteita yli kolmen vuosikymmenen ajan samoista pohjoisen kuusista ja lämpökäsitellystä haavasta, jotka ovat kestäneet pohjoismaisia talvia vuosisatojen ajan.

Puurakentamisen perinne ulottuu täällä syvälle. Metsät sijaitsevat boreaalisella vyöhykkeellä, ja alueen käsityöläiset ovat työstäneet puuta yhtä kauan kuin saunaperinne on ollut olemassa. Tynnyrisaunan muoto, joka määrittää suurta osaa mallistostamme, on syntynyt tästä pohjoisesta perinnöstä ja suomalaisista muotoiluvalinnoista.

Ennen kuin sauna lähtee verstaalta, sen tarkastavat samat käsityöläiset, jotka sen rakensivat. Liitokset tarkistetaan käsin, kiinnikkeet testataan ja mitat varmistetaan tilausmääritysten mukaisiksi. Sen jälkeen rakenne pakataan rahtikuljetusta varten ja luovutetaan logistiikkakumppanille matkalle luoksesi.

Työpajan sijainti Idunin varasto ja verstas Liettuassa
Ulkoinen kumppani Harvia – suomalaiset kiukaat ja lämmittimet
Pääasialliset materiaalit Pohjoinen kuusi, lämpökäsitelty haapa ja merikäyttöön soveltuvat ruostumattomat kiinnikkeet
Tarkastus ennen lähetystä Rakennustiimin tekemä rakenteiden ja kiinnikkeiden kattava tarkastus ennen pakkaamista
Etäisyys Tukholmaan Noin 900 km maanteitse
Etäisyys Berliiniin Noin 1 100 km maanteitse
Etäisyys Helsinkiin Noin 500 km maanteitse ja lautalla
Etäisyys Kööpenhaminaan Noin 1 400 km maanteitse
02

Toimitusalueet

Toimitamme Ruotsiin, Saksaan, Suomeen ja Tanskaan valmiiksi lasketuilla toimitushinnoilla. Toimitus muihin maihin on mahdollista pyynnöstä. Ota meihin yhteyttä ennen tilausta, niin vahvistamme toimitusmahdollisuuden ja hinnan kahden arkipäivän kuluessa. Olemme toimittaneet saunoja asiakkaille aina Yhdysvalloista Japaniin.

Ruotsi
Kattavuus Kaikki alueet
Toimitustyyppi Vakiomuotoinen rahtitoimitus osoitteeseesi
Kuljetusaika 3–6 arkipäivää
Toimituskustannus 140 € / kuormametri
Syrjäseutulisä Lisämaksu voi koskea Sundsvallin pohjoispuolisia alueita

Hinta määräytyy kuormametrin mukaan. Paljun vähimmäistoimitusmaksu on 300 € ja saunan 350 €. Muiden tuotteiden toimituskulut lasketaan kassalla.

Saksa
Kattavuus Kaikki osavaltiot
Toimitustyyppi Vakiomuotoinen rahtitoimitus osoitteeseesi
Kuljetusaika 4–7 arkipäivää
Toimituskustannus 160 € / kuormametri
Saarilisä Tarjouskohtainen

Hinta määräytyy kuormametrin mukaan. Paljun vähimmäistoimitusmaksu on 300 € ja saunan 350 €. Muiden tuotteiden toimituskulut lasketaan kassalla.

Suomi
Kattavuus Kaikki alueet
Toimitustyyppi Vakiomuotoinen rahtitoimitus osoitteeseesi
Kuljetusaika 4–7 arkipäivää
Toimituskustannus 160 € / kuormametri
Syrjäseutulisä Lisämaksu voi koskea Oulun pohjoispuolisia alueita

Hinta määräytyy kuormametrin mukaan. Paljun vähimmäistoimitusmaksu on 280 € ja saunan 320 €. Muiden tuotteiden toimituskulut lasketaan kassalla.

Tanska
Kattavuus Manner-Tanska ja suurimmat saaret
Toimitustyyppi Vakiomuotoinen rahtitoimitus osoitteeseesi
Kuljetusaika 4–6 arkipäivää
Toimituskustannus 160 € / kuormametri
Saarilisä Pienemmille saarille tarjouskohtaisesti

Hinta määräytyy kuormametrin mukaan. Paljun vähimmäistoimitusmaksu on 300 € ja saunan 350 €. Muiden tuotteiden toimituskulut lasketaan kassalla.

Haluatko toimituksen muualle? Ota meihin yhteyttä ennen tilausta. Toimitamme saunoja pyynnöstä maailmanlaajuisesti, ja hinnat sekä toimitusajat määritetään tapauskohtaisesti. Huomioi EU:n ulkopuolella mahdolliset tullit ja muut maksut.

03

Toimitusajat

Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta. Toimitusaika alkaa siitä päivästä, jolloin ennakkomaksu on kirjautunut, ei tilauspäivästä. Alla oleva taulukko näyttää tuotantoajan sekä kuljetusajan verstaaltamme toimitusosoitteeseesi.

Tuotetyyppi Valmistus Kuljetus
Tynnyrisaunat 6–10 viikkoa 3–7 arkipäivää
Poreammeet 4–8 viikkoa 3–7 arkipäivää
Kylmäaltaat 4–6 viikkoa 3–5 arkipäivää
Kiukaat 2–4 viikkoa 2–4 arkipäivää
Räätälöidyt ja erikoistilaukset Tarjous projektikohtaisesti 3–7 arkipäivää

Ajat ovat arvioita. Kumppanimme valmistaa jokaisen tuotteen käsin eikä kiirehdi tuotantoa laadun kustannuksella. Jos tarvitset tilauksen tiettyyn ajankohtaan, ota meihin yhteyttä ajoissa, jotta voimme suunnitella aikataulun yhdessä.

Sesonkiajan huomio: toimitusajat pitenevät 1–2 viikolla marras–tammikuussa sekä kesä–heinäkuussa tehtävissä tilauksissa, jolloin kysyntä on suurimmillaan. Kesäksi tilattaessa suosittelemme tekemään tilauksen ennen huhtikuuta.

04

White glove -toimitusvaihtoehto

Käytämme erikoisrahtikuljetuksia, joiden ydintoimintaa ovat suuret ja arvokkaat puurakenteet. Saunasi ei kulje tavallisessa kappaletavara-autossa kulutustavaralavojen joukossa.

White glove -toimitus sisältää:

  • Kahden hengen toimitusryhmä, joka on koulutettu suurten puurakenteiden käsittelyyn
  • Kuorman purkaminen ajoneuvosta takalaitanostimella tai pumppukärryllä
  • Pakatun rakenteen siirtäminen osoittamaasi maan tasalla sijaitsevaan ulkotilaan
  • Kaikkien kuljetuspakkausten poistaminen ja asianmukainen hävittäminen
  • Lyhyt luovutus, jossa käydään läpi kokoonpanon tai asennuksen seuraavat vaiheet

HYVÄ TIETÄÄ: Premium-toimituspalvelu ei sisällä täydellistä kokoonpanoa, asennusta, sähkökytkentää tai tuotteen siirtämistä tavanomaista toimituspaikkaa pidemmälle. Jos tuote on sijoitettava korotetulle terassille, kattoterassille tai kapean kulkureitin kautta, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista. Laajemmasta sijoituspalvelusta voidaan laatia projektikohtainen tarjous.

Logistiikkakumppanimme ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse ja sähköpostitse vähintään 5 arkipäivää ennen toimitusta sopiakseen päivämäärästä ja toimitusikkunasta. Jonkun on oltava toimitusosoitteessa vastaanottamassa ja kuittaamassa lähetys. Jos vahvistettua toimituspäivää on siirrettävä, ilmoita siitä mahdollisimman pian. Toisesta toimitusyrityksestä voidaan veloittaa uudelleenvarausmaksu.

05

Tontin valmistelu

Sauna voi koosta riippuen painaa 300–1500 kg. Perustuksen on oltava valmis ennen toimituspäivää, sillä emme voi keskeyttää toimitusta maatöiden valmistumisen ajaksi.

Perustusvaatimukset:

  • Tasainen ja kantava alusta: vähintään betonilaatta, tiivistetty sora tai betonikiveys
  • Alustan on oltava joka sivulta vähintään 30 cm tuotteen ulkomittoja leveämpi ja syvempi
  • Alustan kaltevuus saa olla enintään 1 %
  • Alustan on oltava valmis ja täysin kovettunut ennen toimituspäivää

Kulkuyhteysvaatimukset:

  • Kulkureitin on sovelluttava tavalliselle rahtiajoneuvolle: tien vähimmäisleveys 3,5 m ja vapaa korkeus 4 m
  • Kaikkien porttien, puomien ja pollareiden on oltava avoinna toimituspäivänä
  • Jos kulkureitti kulkee rakennuksen läpi tai kapeaa polkua pitkin, ilmoita siitä etukäteen, jotta voimme arvioida reitin
  • Pihan pintojen, kuten nurmikon, soran tai terassin, on kestettävä pumppukärryn paino

Jos saunaan kuuluu sähkökiuas, pyydä valtuutettua sähköasentajaa valmistelemaan asianmukainen liitäntäpiste ennen toimitusta. Tarkat sähkövaatimukset (jännite, virta ja kaapelointi) ilmoitetaan kunkin tuotteen sivulla. Sähköasentajan on tehtävä lopullinen kytkentä; emme tarjoa sähköasennusta.

Jos toimituspaikka ei ole valmis toimituspäivänä eikä toimitusta voida suorittaa, veloitetaan varastointikulut ja uudelleenvarausmaksu.

06

Tilauksen seuranta

Lähetämme tilannepäivityksen prosessin jokaisessa vaiheessa:

Tilaus vahvistettu Saat 24 tunnin kuluessa vahvistussähköpostin, jossa ovat tilausnumerosi ja tuotantoaikataulu.
Valmistus alkaa Saat sähköposti-ilmoituksen, kun verstas aloittaa tuotteesi valmistuksen, yleensä 5 arkipäivän kuluessa ennakkomaksun kirjautumisesta.
Valmis lähetettäväksi Olemme yhteydessä sähköpostitse ja puhelimitse loppumaksun vahvistamiseksi ja lähetyspäivän sopimiseksi.
Kuljetuksessa Logistiikkakumppanimme lähettää seurantatunnuksen sähköpostitse. Useimmat kuljetusliikkeet tarjoavat reaaliaikaisen seurannan omassa palvelussaan.
Toimitus varattu Kuljetusliike ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse ja sähköpostitse vähintään 5 arkipäivää ennen toimituspäivää sopiakseen toimitusikkunasta.
Toimitettu Lähetämme 2 arkipäivän kuluessa seurantaviestin varmistaaksemme, että olet tyytyväinen, ja toimitamme hoito- ja asennusoppaan.

Jos et ole saanut odottamaasi päivitystä, ota meihin yhteyttä: contact@idunsauna.com

07

Kuljetusvauriot

Huolellisesta pakkauksesta ja erikoisrahdituksesta huolimatta kuljetusvaurioita voi joskus syntyä. Jos pakkauksessa tai rakenteessa näkyy vaurioita toimituksen saapuessa:

  • Merkitse vaurio toimitusasiakirjoihin ennen allekirjoittamista. Kuvaa täsmällisesti, mikä on vaurioitunut: pelkkä merkintä ”vaurioitunut” ei riitä.
  • Valokuvaa kaikki vauriot ennen toimitusryhmän lähtöä: pakkaus, kuljetuskehikko ja vaurioitunut tuotteen osa.
  • Älä kieltäydy toimituksesta, ellei vaurio tee tuotteesta täysin käyttökelvotonta. Kun otat toimituksen vastaan ja kirjaat vaurion, korvausvaatimus voidaan yleensä käsitellä selkeämmin kuin toimituksesta kieltäytymisen jälkeen.
  • Ota meihin yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan valokuvat sekä tilausnumero. contact@idunsauna.com

Emme voi käsitellä kuljetusvaurioilmoituksia, jotka tehdään yli 48 tuntia toimituksen jälkeen, sillä kuljetusliikkeen vakuutusehdot edellyttävät nopeaa ilmoitusta. Jos havaitset piilevän vaurion kokoonpanon aikana, ota meihin heti yhteyttä äläkä jatka asennusta ennen kuin olemme arvioineet tilanteen.

Hyväksytyt kuljetusvauriot korvataan vaihtamalla vaurioitunut osa, korjaamalla tuote tai harvinaisissa tapauksissa vaihtamalla koko tuote meidän kustannuksellamme. Emme pyydä sinua palauttamaan kokonaista saunaa omalla kustannuksellasi.

08

Tulli ja verot

Verstaamme sijaitsee Euroopan unionin alueella. Toimitukset Ruotsiin, Saksaan, Suomeen ja Tanskaan liikkuvat vapaasti EU:n sisämarkkinoilla. Toimituksiin ei liity tulleja, tuontimaksuja tai rajatarkastuksia.

Arvonlisävero määräytyy kassalla toimitusmaassa sovellettavan verokannan mukaan. Ruotsalaisilta ja suomalaisilta asiakkailta veloitetaan arvonlisäveroa 25 % ja 24 %. Saksalaisilta ja tanskalaisilta asiakkailta veloitetaan vastaavasti 19 % ja 25 %. Arvonlisäveron määrä näkyy selkeästi kassalla ennen maksua.

EU:n ulkopuolisiin toimituksiin (Norjaan, Sveitsiin, Isoon-Britanniaan tai erikseen sovittaessa muihin maihin) sovelletaan kohdemaassa voimassa olevia tullimaksuja ja tuonnin arvonlisäveroa. Nämä kulut kuuluvat ostajalle. Kerromme arvioidut tullikulut ennen EU:n ulkopuolisen tilauksen vahvistamista.

09

Usein kysytyt kysymykset

Logistiikkakumppanimme ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen vähintään koko päivän mittaisesta toimitusikkunasta. Emme voi taata tiettyä kellonaikaa, mutta useimmat kuljetusliikkeet tarjoavat mahdollisuuden toivoa aamu- tai iltapäivätoimitusta. Jos jokin päivämäärä ei sovi esimerkiksi loman tai tapahtuman vuoksi, kerro siitä hyvissä ajoin, jotta voimme huomioida sen lähetysaikataulussa.
Premium-toimituspalvelu sisältää kuorman purkamisen ja tuotteen sijoittamisen sovittuun paikkaan. Kokoonpano ei sisälly palveluun. Useimmat saunamme ja paljumme toimitetaan esikoottuina. Asennuspalvelu voidaan lisätä tilaukseen erillisellä tarjouksella, kun otat meihin yhteyttä ennen tilaamista.
Ilmoita kulkureitin mitat ennen tilaamista. Tynnyrisaunan yksittäin pakatut osat ovat tavallisesti 60–90 cm leveitä, joten kuljetus onnistuu usein myös kapean sivuportin kautta. Arvioimme reitin yhdessä sinun ja logistiikkakumppanimme kanssa ennen Premium-toimituspalvelun vahvistamista. Joissakin kohteissa voidaan tarvita nosturia, joka järjestetään lisämaksusta.
Sinun tai valtuuttamasi henkilön on oltava paikalla. Toimitusryhmä ei voi jättää saunaa ilman vastaanottajaa. Jos et pääse paikalle sovittuna toimituspäivänä, ota logistiikkakumppaniimme yhteyttä mahdollisimman hyvissä ajoin uuden ajan sopimiseksi. Uudelleenvarauksesta voidaan veloittaa maksu. Myös rahtiterminaalin varastointimaksuja kertyy epäonnistuneen toimituksen päivästä alkaen.
Maantiekuljetus Ruotsiin, Saksaan, Suomeen tai Tanskaan kestää tavallisesti 3–7 arkipäivää. Tarkka aika riippuu sijainnistasi ja mahdollisesta välivarastoinnista. Saat reaaliaikaisen seurantatunnuksen, kun tilauksesi on lähetetty.
Kyllä, erikseen sovittaessa. Jos harkitset suurta tai räätälöityä tilausta ja haluat tutustua verstaaseen sekä nähdä esimerkkitoteutuksia, ota meihin yhteyttä, niin järjestämme vierailun. Toivotamme vakavasti ostoa harkitsevat asiakkaat tervetulleiksi. Vierailua kannattaa harkita yli 15 000 euron tilauksissa, joissa haluat määrittää omat mitat tai materiaalit.
Kyllä. Toimitamme säännöllisesti hotelleihin, kylpylöihin, lomamajoituskohteisiin ja asuinrakennushankkeisiin. Yrityskohteiden toimitukset edellyttävät usein lisäjärjestelyjä, kuten lastauslaiturin käyttöä, työmaaperehdytystä tai tarkkaa toimitusaikaa. Ota meihin yhteyttä ennen tilausta, niin suunnittelemme logistiikan kanssasi etukäteen.
ᛁᛞᚢᚾᚾ

Toimitusta koskevia kysymyksiä?

Suunnittelemme jokaisen toimituksen henkilökohtaisesti. Jos osoitteeseen liittyy poikkeavia kulkujärjestelyjä, tiukka aikataulu tai erityisvaatimuksia, ota meihin yhteyttä ennen tilausta, niin sovimme käytännön järjestelyistä.

contact@idunsauna.com